Privacyverklaring
[Bedrijfsnaam], handelend als Puik, is verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens. Vragen of verzoeken stuur je naar [e-mail].
Welke gegevens, waarvoor, en hoe lang
| Gegevens | Van wie | Waarvoor | Grondslag | Bewaartermijn |
|---|---|---|---|---|
| E-mail, antwoord “al getekend?” | Klant | Offertecheck versturen, contact | Overeenkomst | [Tot 12 maanden na laatste contact] |
| Offerte of contract (naam, adres, bedragen) | Klant | Offertecheck, klus in de app | Overeenkomst | [Verwijderd na check als je Puik niet gebruikt; anders zolang de klus loopt + termijn] |
| Foto’s, notities, afspraken | Klant en aannemer | Stappen, dossier | Overeenkomst | [Zolang de klus loopt + termijn; dossier-pdf blijft bij jou] |
| Telefoonnummer, naam, bedrijf | Aannemer | Link en berichten over de klus | Gerechtvaardigd belang / overeenkomst | [Zolang je meedoet + termijn] |
| Betaalgegevens | Klant | Betaling | Overeenkomst, wettelijke plicht | 7 jaar (fiscale bewaarplicht) |
| Antwoorden op prijsvragen | Klant en aannemer | Prijs bepalen, product verbeteren | Toestemming | [12 maanden] |
Met wie we gegevens delen
- Met de andere partij bij dezelfde klus (klant of aannemer): alleen wat bij die klus hoort.
- Met dienstverleners die Puik draaiende houden, zoals hosting en opslag (Hetzner, servers in Duitsland), de AI die helpt bij de offertecheck (Claude via Amazon Web Services, verwerking in de EU-regio Frankfurt; we halen je naam, adres en telefoonnummer uit de offerte voordat die wordt verwerkt), e-mail en berichten ([leverancier]) en betalingen ([leverancier]). Met hen hebben we een verwerkersovereenkomst.
- We verkopen geen gegevens en gebruiken ze niet voor reclame van anderen.
Waar je gegevens staan
In de Europese Unie: opslag bij Hetzner in Duitsland, AI-verwerking in de EU-regio van Amazon Web Services. Pushberichten op je telefoon lopen via Apple of Google; die bevatten geen gevoelige inhoud. [Overige leveranciers controleren.]
Je rechten
Je kunt je gegevens inzien, laten verbeteren of verwijderen, en je kunt bezwaar maken of je toestemming intrekken. Stuur een verzoek naar [e-mail]; we reageren binnen een maand. Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Beveiliging
We beveiligen je gegevens met passende maatregelen, zoals versleutelde verbindingen en toegang alleen voor wie die nodig heeft.